深夜电台热线节目《诉心声》如常开通，接线员阿玲（李丽珍饰）每天接听形形色色的来电：失恋少女的哭诉、独居老人的孤独、失业青年的迷茫……她用温柔的声音给予安慰，却无法治愈自己内心的创伤。直到一个匿名电话反复出现，对方沉默不语，只留下呼吸声。阿玲开始执着于寻找这个神秘听众，却意外揭开了一个关于亲情与救赎的感人故事。原来，沉默的电话背后是一个因车祸失声的青年，他通过拨打热线感受久违的温暖。阿玲用耐心和真诚，不仅帮助了无数听众，也在这段电波奇缘中重新找回了生活的勇气。影片以细腻的笔触描绘都市人的情感荒漠，在小小的电台隔间里，汇聚了人间百态，传递着粤语电影特有的市井温情与人文关怀。